FAQ’S

Para comprar debes realizar los siguientes pasos:
1.Busca el producto de tu agrado, te puedes apoyar de las categorías o el buscador.
2.Agrega a tu carrito los productos dando click al botón “Añadir al carrito”
3.Después de seleccionar los productos, ve a tu carrito y da click en “Finalizar compra”
4.Revisa que los productos que agregaste sean correctos y da click en “Finalizar Compra”
5.Si eres un usuario nuevo, llena la información de contacto y de entrega.
6.Selecciona el método de pago de tu agrado.
7.Llena la información de tu método de pago y da click en “Realizar el pedido”
8.¡Listo! Podrás visualizar la información de tu pedido en la sección de “Mis Pedidos”
COSTO DE ENVÍO CDMX Y EDO. MÉX. $90 MXN. ENVÍO GRATIS CDMX Y EDO. MÉX. A PARTIR DE $
499 MXN. *
COSTO DE ENVÍO AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA A PARTIR DE $180 MXN. ENVÍOS
GRATIS AL RESTO DE LA REPÚBLICA A PARTIR DE $699 MXN. *
CLICK & COLLECT, AL MOMENTO DE REALIZAR TU COMPRA DEBES SELECCIONAR LA TIENDA MÁS
CERCANA PARA RECOLECTAR TU PEDIDO, EL PLAZO ES DE 24 HRS. APARTIR DE LA CONFIRMACIÓN
DE PAGO.
(Ningún pedido queda exento a demoras adicionales por parte de la paquetería)
Te proporcionamos el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu pedido en todo
momento desde la página oficial de la paquetería.
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto los días inhábiles y festivos
nacionales.
*Si tu envío es considerado en “Zona Extendida” generará un costo adicional dependiendo del
peso de pedido, costo de guía y zona a entregar”, el cual será cubierto por el cliente.
Es importante que ingreses a nuestro portal donde encontraras el apartado de Facturación, es
necesario tener a la mano tu ticket de compra; para corroborar los datos necesarios (N° de ticket,
N° de tienda, Monto), posteriormente podrás ingresar tus datos fiscales para obtener tu factura.
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